SAMSUNG E1310 Bloqueado a rede vodafone

[sergiocalado]

Olá,

Tenho um SAMSUNG E1310 bloqueado a rede vodafone e queria desbloquear se possível,

não consigo desbloquear por mensagem por que não sou cliente vodafone

[Flávia_Vodafone]

Olá, @sergiocalado,

Estamos aqui para ajudar com a tua dúvida.

Podes obter o código de desbloqueio do teu equipamento de uma das seguintes formas:

- Numa das nossas lojas, apresentando a tua fatura;

- Por email, através do nosso formulário de contacto, indicando que pretendes desbloquear o equipamento e enviando em anexo a fatura de compra.

Lembramos que, a partir de 19 de abril de 2021, todos os telemóveis vendidos pela Vodafone já vêm desbloqueados. Se for o teu caso, basta utilizares um cartão de outra operadora, sem necessidade de código.
 

Estamos ao teu dispor para qualquer esclarecimento. Sempre que necessitares, não hesites em contactar-nos.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[sergiocalado]

Eu não tenho a fatura do dispositivo

[Rodolf_Vodafone]

Olá @sergiocalado,

Para que possamos fornecer uma segunda via da fatura, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- NIF associado à compra
- IMEI do equipamento

- data/valor da fatura
- Local onde foi efetuada a compra

Caso pretenda o envio do por e-mail, indique-nos.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[sergiocalado]

eu não tenho o NIF associado à compra nem a data e o local da compra.

[Barb_Vodafone · Accepted solution]

Olá @sergiocalado, 

Informamos que, neste caso, para que seja verificada a possibilidade de envio do código de desbloqueio, é necessário deslocares‑te a uma loja Vodafone com o equipamento.

Podes consultar aqui a morada e o horário de funcionamento da loja mais próxima de ti.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[sergiocalado]

ok, obrigado