SMS

[patcastellar]

Nao estou recebendo SMS meu chip nao esta funcionando e estou sem acesso em todos os canis Vodafone. Como posso resolver meu problema? muito obrigada 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @patcastellar 

Essa situação por norma acontece quando o número fica suspenso por falta de carregamento/pagamento.

Para podermos verificar, poderia enviar-nos uma mensagem privada indicando o número em questão?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[patcastellar]

Boa tarde Bruno 
Muito obrigada pelo retorno , 
*********

[Rodolf_Vodafone]

Olá @patcastellar,

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar as mensagens do número e enviar-nos o código recebido por mensagem privada?

Por motivos de segurança e confidencialidade dos seus dados, será necessário que nos envie o código de validação por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone
 

[patcastellar]

Esse codigo é enviado por que canal de mensagem , email ? porque SMS nao estou recebendo .Obrigada 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @patcastellar,

O código de validação é enviado por SMS. Contudo, como alternativa, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada: Nome completo do titular + Morada completa + Data do último Pagamento + Email associado

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone