Amazon Prime

[Sergijo]

Hoje dia 08/09/2026 recebi mensagem da Vodafone e da Amazon a dizer que tinham cancelado a minha subscrição.

Recordo que tenho contrato ativo com a Vodafone.

Perante esta situação conversei via Chat com assistente da Vodafone que me informou que a oferta da Amazon Prime não constava mas que iria corrigir a situação e  para eu entrar nas ofertas depois de 2 horas para ativar a Amazon Prime.

Já se passaram mais de 3 horas e a oferta continua sem aparecer.

Já não sei que fazer!

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Sergijo 

Caso tenha existido uma renovação do contrato e não conste a oferta do Amazon Prime, esta é cancelada no final desse período, contudo para podermos verificar a situação, poderias enviar-nos uma mensagem privada com o código de segurança que recebeu por SMS?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Sergijo]

XXXXXX

[Barb_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Sergijo, 

Pedimos, por favor, que nos envies o código por mensagem privada para que te possamos ajudar.

Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada, 

Barb_Vodafone