Cancelamento De fidelização por óbito

[Pcga02]

Meu pai faleceu e era fidelizado ao tarifário Red. Tentei cancelar por telemóvel e ficaram de me ligar para tratar do assunto.... uma semana depois =0
Fomos à loja com certidão de óbito. Mandaram aguardar. Há 4 dias=0.
Pretendo saber mais informações

[Anónimo]

Olá @Pcga02,

Desde já, lamentamos pela situação que se encontra a passar.

Para que possamos verificar o estado do pedido, por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Prag_Vodafone]

Olá @Pcga02,

A sua mensagem foi eliminada para sua segurança. 

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigado,
Prag_Vodafone