Cancelar numero pessoa falecida

[Anónimo]

Bom dia,
Gostava de saber se um número telemóvel associado a uma pessoa que faleceu se está ainda activo e como posso cancelar o número.

Cumprimentos,
Pedro Teixeira

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Anónimo,

Desde já apresentamos as nossas condolências. 

De modo a podermos verificar o serviço a que se refere e podermos indicar os procedimentos, será necessário que nos indique o número, nome completo do titular e morada completa do titular, por mensagem privada. 

Contudo, de modo geral nestas situações, a desativação do serviço é feita através de um pedido remetido para a Vodafone junto com a certidão de óbito do titular. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

BrunoF_Vodafone