Criação
Resposta
Solução
em 08-09-2019 09:00 AM
Bom dia.
Num dos numeros da minha conta detetei um consumo anormal de cerca 3,4 gbs de uma só vez.
07/09/2019 | 10:36:07 | net2.vodafone.pt | Pacote 4.5GB | 3465730 |
Não reconheço nenhuma ligação com tal volume de transacção de dados.
Solicito uma explicação para o facto..
Outra situação é o facto de na página do My Vodafone tenho um numero que me aparece o abaixo:
HTTP Status 500 – Internal Server Error
Type Status Report
Description The server encountered an unexpected condition that prevented it from fulfilling the request.
Neste numero existem consumos que além de não conseguir visualizar, me parecem estranhos, como por exemplo, aproximando-se a data limite para renovar dados o numero não se liga aos dados móveis e depois aparece debitado um aditivo de 200 mbs.
Agradeço resposta.
Cumprimentos
Alberto Oliveira
em 08-09-2019 10:07 AM
Olá albertooliveira,
Para que possamos analisar a sua questão, envie-nos os os números por mensagem privada.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
em 08-09-2019 11:53 AM
Já foi enviada mensagem privada com os dados solicitados.
em 08-09-2019 01:31 PM
Olá @albertooliveira,
Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que verifique a sua caixa de entrada.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone