Falecimento de titular comunicações Red

[Maquiavel]

Meu Pai faleceu e tem um contrato de fidelização Red até final do ano creio, o que necessito fazer para o cancelar e se existe algum valor a liquidar por termino antecipado, embora por óbito do titular. Obrigada

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá Maquiavel,

Antes de mais, apresentamos as nossas mais sentidas condolências a si e à família.

Tratando-se de um cancelamento devido ao óbito do titular, não será aplicada qualquer penalidade, sendo apenas emitida a fatura até à data em que o serviço é cancelado.

Para dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário que este pedido seja remetido para a Vodafone junto com a certidão de óbito do titular. 

A documentação poderá ser remetida por:

- Carta dirigida a:   
VODAFONE PORTUGAL, COMUNICAÇÕES PESSOAIS, SA
UOP – Processos Administrativos
Av. D. João II, 36 - E2
Parque das Nações
1998 – 970 Lisboa   

- E-mail via formulário de contacto no site

Em alternativa, poderá tratar de todo o processo em uma Loja Vodafone. 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Maquiavel]

Muito obrigada.