Olá @jighsaw
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
Informamos, desde já, que quando é efetuada uma refidelização a meio do ciclo de faturação, a fatura seguinte contempla duas mensalidades distintas: a do pacote anterior (até ao dia da alteração) e a nova.
Vamos verificar em sistema esta questão do valor da fatura.
Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.
Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.
Obrigada,
Susan_Vodafone
