Serviços premium cobrados indevidamente

[Sérgio1985]

Bom dia,

Estão a ser cobrados serviços premium de 3,99€ sem que os tenha ativado, pretendo cancelar esses serviços visto que, só nos últimos dois meses foram cobrados várias vezes.

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Sérgio1985

A Vodafone não poderá ativar serviços premium em nome do cliente, sendo estes sempre ativos pelo próprio utilizador.

Contudo para podermos verificar quais são os serviços ativos e a forma de desativar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número

- Pin Inicial

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone