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em 18-12-2019 10:43 AM
Bom dia,
Estão a ser cobrados serviços premium de 3,99€ sem que os tenha ativado, pretendo cancelar esses serviços visto que, só nos últimos dois meses foram cobrados várias vezes.
Estão a ser cobrados serviços premium de 3,99€ sem que os tenha ativado, pretendo cancelar esses serviços visto que, só nos últimos dois meses foram cobrados várias vezes.
Solucionado! Ir para a Solução.
1 RESPOSTA 1
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em 18-12-2019 12:06 PM
Olá @Sérgio1985
A Vodafone não poderá ativar serviços premium em nome do cliente, sendo estes sempre ativos pelo próprio utilizador.
Contudo para podermos verificar quais são os serviços ativos e a forma de desativar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
Obrigado
Brunof_Vodafone

