Tarifario

[ivanllima]

Estou desempregado e não sei se consigo continuar a pagar meu plano da vodafone, gostaria de saber se tem alguma maneira de fazer um downgrade no meu plano e continuar na vodafone sem ter que pagar alguma multa, pois jaja estarei tentando que tirar dinheiro do mercado para pagar a vodafone. Obrigado

[Anónimo]

Olá @ivanllima,

Para efeitos de informação sobre planos e alterações sugerimos o contacto com o 16911.

No entanto, devido à sua situação, tendo documentação que comprove a mesma, deverá preencher o formulário no nosso site escolhendo a opção Faturas e Pagamentos e enviar essas informações.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[ivanllima]

Entrei em contato via telemovel mas sem sucesso, pois quando me ligam e atendo a chamada é cancelada no mesmo instante. Não estou conseguindo enviar email ao apoiocliente@vodafone.pt pois diz que o email é invalido gostaria de saber como podemos prosseguir. Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @ivanllima, 

Não deve enviar email para o email, mas sim através do formulário presente no site para o efeito. 

Bastará clicar na palavra "formulário" da mensagem anterior da Marta_Vodafone e é direcionada para lá. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone