Valor a ser cobrado indevidamente

[goreti75]

Boa noite,nas últimas faturas tem sido debitado um valor derivado a "anulação desc.fat eletrónica" mas eu tenho a fatura eletrónica ativada e mesmo assim continuo a pagar esse acréscimo

[JoãoR_Vodafone]

Olá @goreti75, 

Para podermos analisar a situação, vamos necessitar que nos valide o número de conta, nome e morada completa do titular, por mensagem privada. 

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JoãoR_Vodafone