Pós-pagos

Débito direto - ajuda...

Bom dia. Aderi este mês ao débito direto (que já me aparece ativo no My Vodafone). No entanto, termina hoje o prazo de pagamento e não recebi qualquer alerta relativamente ao pagamento da fatura deste mês por débito direto. Questão: pago a fatura rec...

Impossibilidade de efectuar comunicações no número móvel

Boa noite, Aderi recentemente a um pacote TV NET VOZ MOVEL. O Movél é resultado de uma portabilidade de um número de outra operadora.Recebi um SMS a dizer que a portabilidade iria ser efetivada no dia 26/11/2019 pelas 9:30h e que durante alguns minut...

Quero avisar DESINTERESSE MANUTENÇÃO SERVIÇOS VODAFONE após término fidelização

Boa tarde. Relativamente à conta Vodafone de que sou titular, cuja fidelização termina, por indicação do vosso serviço de comunicação telefónico ao cliente durante as tentativas de refidelização, a 3 de outubro próximo, venho comunicar o meu DESINTER...

Alteração tarifario

Boa tarde estou fora do país e estou com dificuldade em mudar obtarifario

Reclamacao -

Boa tarde,Fui informado pelo meu gestor que me foi colocado um contrato de 27-04-2019 a 27-10-2021 no numero ****** sem que tenha sido informado ou solicitado.Nunca tive nenhuma informação sobre esse contrato e nunca o aceitei. Nunca o aceitaria com...

Reclamação:

Sou cliente da Vodafone há alguns anos e, até Junho de 2019, sempre a factuar me foi enviada para o meu enderço electrónico. A partir da factura de Julho, deixei de receber a factura e apenas me enviavam sms a dizer que a factura fora fora enviada e...

Terminar contrato tarifário RED

Bom dia. O meu perído de fidelização termina no dia 23 de novembro de 2019, pretendo cessar o contrato a partir dessa data porque vou mudar de operadora, tenho que comunicar a Vodafone ou apenas pedir a portabilidade através da nova operadora? Numa d...

Cobrança Indevida

Nosso plano é de €65,80 mês e para o mês de outubro estão nos cobrando €186,12, essa diferença estão cobrando por apenas 3600Kb em cada telemóvel em roaming de dados internacionais (que foi quando desativamos o modo avião no Brasil para pegar a wifi ...

Faturação indevida

Boa noite,em outubro foi-me cobrado um suplemento na internet móvel 4g.O caricato é que apenas foram gastos 22gb dos 30 disponíveis. Agradeço a correção da fatura.Envio nº de conta assim que me contactem por mp. Obrigado

Resolvido! Inscrição em base de dados por dívida à Vodafone

Boa tarde,Recebi uma carta de uma empresa de base de dados ( INFORMA D&B) que alega que eu tenho uma dívida para com a Vodafone no valor de 175,98€. O problema é que eu não tenho qualquer tipo de dívida à Vodafone nem tão pouco a carta explica o moti...

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