Pós-pagos

Sem serviço de tlm quase uma semana

Meus amigos, há quase uma semana que tenho o meu nº de tlm indisponível. A Vodafone propôs-me mudança de tarifário para Vodafone "one net" (empresarial) prometendo net ilimitada. Aceitei e mudaram no dia 7 de Fev. Desde esse dia que o meu tlm deixou ...

Resolvido! Erro de facturação

Bom dia,A minha factura deste mês (para pagar até amanhã) veio novamente com um erro.Costumo pagar 24,90€ pelo tarifário do telemóvel (Red) e 14,99€ pelo Vodafone On 30GB.O contracto do vodafone on 30GB foi renovado no dia 17/09/2019 com fidelização ...

Resolvido! Cancelamento de contrato

Boa tarde, De forma insistente tenho procurado enviar o email em https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html?Este formulário encontra-se indicado em diversos foruns.Surge constantemente a mensagem de que "Ocorreu um erro, por favor tente m...

Cobrança de sms de teste para meu número cobrado como sendo para os Estados Unidos

Boa noite,Na fatura de Janeiro, do meu tarifário RED, foi-me cobrada uma sms, enviada do meu número para o mesmo número que foi cobrada como uma sms para um número dos Estados Unidos (0,20€), no dia 02Fev.Como o número de destino é português, exijo a...

VoLTE

Bom dia.Tenho um Huawei mate 10 pro com EMUI 9 (android Pie) , como é que posso ativar VoLTE ou saber se já está ativado?Tenho o tarifário RED.Obrigado.

MEO - Cessação de contrato RED e portabilidade de números

Boa tarde, Tendo o meu contrato Vodafone Red a terminar em breve, fui abordada por vós para fazer refidelização. Sou cliente, utilizo e recomendo os vossos serviços há mais de 20 anos, ainda a Vodafone era Telecel. Qual não foi a minha surpresa peran...

Reclamação faturação

Boa noite,Tenho uma questão por resolver com a Vodafone.Comecei por apresentar uma reclamação pelo 16912, a qual teve vários episódios, acontece que ao ligar e contestar os valores o primeiro atende foi fantástico e explicou o procedimento de retorna...

Resolvido! Mais um vez, fiz de fidelização, fim de descontos, contacto para antecipação de insatisfação zero

Mais uma vez lamento mas a vodafone prestou -me um mau serviço e mais uma desilusão ao receber uma fatura e perceber que o tarifário com desconto acabou e que agora ou me mexo ou me tramo.Falei no chat nada podem fazer..ligo para o 16911 e nada podem...

Dados móveis cobrados quando roaming e dados móveis estão desativados no iphone

Boa tarde,Encontro-me na republica dominicana, e ainda durante o voo, fiz questão de desativar o roaming de dados móveis, assim como os dados móveis.Estou aqui há uma semana, quando me deparo hoje com a seguinte mensagem:Este acesso a Internet em roa...

Vodafone Madeira

Olá boa tarde. Gostaria que me tirassem algumas dúvidas em relação à portabilidade para a vodafone e em particular, para o tarifário Vodafone Madeira.1- Existe alguma forma de pedir um cartão gratuito para testar a rede da Vodafone durante 1 ou 2 sem...

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