Pós-pagos

Resolvido! Período de fidelização na fatura detalhada

A minha faturação é detalhada mas não consta da mesma o períodop da fidelização assim como os encargos devidos pela cessação do contrato por minha iniciativa, caso o queira terminar antes do previsto.Também não consta na fatura a indicação de como se...

Cobrança indevida 'Serviços adicionais'

Este mês ao consultar a minha fatura Vodafone, em vez do habitual valor de 25,89 euros tenho um valor de 105 EUROS!! No detalhe existe apenas a descrição de 'serviços adicionais'. Ao telefone apenas me conseguem dizer que se trata de um acerto de des...

alterar morada

queria alterar a morada de facturação. Oque é preciso fazer?Obrigado

A vodafine não quer refidelização dos clientes.

Fui cliente vodafone varios anos, quando voltei para Portugal fiz uma fidelização por 24 meses, escolhi o pacote mais caro que tinham na altura 1Gb, Tv, 2 cartões com 5 gigas + 20 em apps.Tenho o contracto a acabar dos 24 meses e já contactei a vodaf...

elogio

Boa tarde. procedi a um contacto com a comercial ******* que me agilizou a alteração da titularidade de contrato e respetiva subscrição de tarifário. contudo, tive que proceder ao cancelamento da mesma devido a questões logísticas que a própria vodaf...

Problema com contrato (novamente!)

Problema com contrato activo/cancelado da internet móvel vodafone on 30Gb.Vi hoje na página MyVodadone que o contrato está cancelado desde o dia 18/02/2020 sem eu ter dito nada e sem ter acabado o período do mesmo.Tive erros de facturação nesse servi...

Rescindir Contrato

Gostaria de saber quais as condições de rescisão do contrato por justa causa, ou seja, sem ter de pagar algum valor. É que ando a pagar mensal por um serviço que não me é prestado. A internet praticamente só funciona na sala onde está o router, a box...

Destrespeito

Boa tarde. Venho aqui demonstrar a minha total insatisfação para com o suposto serviço de retenção. Aquando a minha adesão ao vosso serviço, fui com uma família amiga que também aderiu. Houve uma série de peripécias com a instalação do serviço como v...

Sem serviço de tlm quase uma semana

Meus amigos, há quase uma semana que tenho o meu nº de tlm indisponível. A Vodafone propôs-me mudança de tarifário para Vodafone "one net" (empresarial) prometendo net ilimitada. Aceitei e mudaram no dia 7 de Fev. Desde esse dia que o meu tlm deixou ...

Resolvido! Erro de facturação

Bom dia,A minha factura deste mês (para pagar até amanhã) veio novamente com um erro.Costumo pagar 24,90€ pelo tarifário do telemóvel (Red) e 14,99€ pelo Vodafone On 30GB.O contracto do vodafone on 30GB foi renovado no dia 17/09/2019 com fidelização ...

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