Pós-pagos

Resolvido! Fatura incorreta

Boa tarde,Informo que a fatura 101/018770740 associada à conta nº ******* está incorreta. Os dois números da conta têm o mesmo tarifário, pelo que o valor de desconto deveria ser o mesmo.Feitas as contas, o total a pagar pela fatura deveria ser 16,65...

Vodafone a enganar com as "promoções"

Boa noite, há dias no myvodafone apareceu me uma promoção do Red 10GB, e eu aderi, no entanto ao verificar os detalhes do tarifário na aplicação, surge um valor de 34€, isto é uma nova forma de enganar os clientes? Porque eu pensei e o que estava esc...

Cobrança Indevida

Olá, estou recebendo uma conbrança de 700,12€ com descrição de Penalidade de incumprimento contratual, sendo que não fiz nada de errado. Gostaria de saber o motivo e que cancele logo esse erro.

*#100#

Boa noite quero corrijir o problema n consigo efectuar o comamdo *#100# na rede 3g nem 2g o equipamento e um samsung a21s mas tudo aconteceu quamdo colocei o cartao num outro equipamento nokia 220 4g quero que corrijem a situação numeero ********** o...

Fatura em atraso

Tenho uma fatura em atraso cujo prolongamento do prazo de pagamento (30 dias) termina na próxima semana, bem como o prazo para pagamento da fatura seguinte. Ou seja, daqui a dias fico com um saldo negativo de 240€. Vou solicitar um plano de pagamento...

Faturas atrasadas.

Boa tarde tinha um contrato com vocês mais por motivo da pandemia regressei ao Brasil e não conseguir fazer o cancelamento, gostaria de pagar a dívida que tenho com vocês.

Propostas para novo tarifário

Boa Noite, Eu possuo o tarifário Red infinity e o mesmo não cobre o roaming quando me tenho de deslocar regularmente a Suiça.Podem-me indicar a melhor forma de contornar este problema? Passar para empresarial não é possível sem CIF de empresa correto...

Partilha de dados

Boa noite,Aderi recentemente aos serviços da Vodafone, onde tenho o serviço de televisão e internet com 2 cartões de telemóvel com 4gb cada um.É possível a partilha da internet destes cartões através de outro cartão ( ex. 2 via)?Na MEO sei que isso é...

Resolvido! Cobrança desconhecida de SMS Reino Unido

Bom dia,Na fatura que acabo de receber foi-me cobrado 20 SMS para o Reino Unido com este número (44)7786205094 no valor de 0,06€ cada uma, total de 1,20€ sem IVA. Tudo entre 4 a 11 de Março, são 20 SMS no espaço de uma semana para um número que não c...

termos e condições do respetivo tarifário

Boa tarde.Gostaria de saber onde posso consultar os termos e condições do tarifário, para saber como são calculados os proporcionais.Já procurei no site, li os termos, mas não indicam de que forma é efetuado o cálculo. Obrigada.

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