Atualização Condições do Contrato - Troca de Equipamentos

[JMaced03]

Boa tarde, após ter negociado o contrato atual e terem sido ajustadas as condições do mesmo sem alteração da data do mesmo como sinal de boa fé. Foi me dito que iriam efetuar a troca dos equipamentos, como tal falei com a equipa tecnica no sentido de avaliarem se tal era necessário, confirmaram que iriam proceder a troca, no entanto desde o dia 24 de Outubro de 2025 que aguardo que me contactem para agendar o dia. Após ter contactado o Apoio ao cliente, dizem que tal não foi marcado, conseguem explicar a situação? 

Obrigado.

Cumprimentos,

João Macedo 

[Rodolf_Vodafone]

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Rodolf_Vodafone