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Resposta

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Solução

Cancelamento

Ana_1
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎22-06-2020 11:46 AM

Bom dia. Após várias tentativas de contactar para a linha 16912, estar em espera e depois a chamada ser desligada, venho pedir o cancelamento do meu serviço cuja fidelização já terminou. Na semana passada liguei, fiquei em espera e depois ficou acordado que me ligavam e NADA!!!! Quero o meu assunto resolvido o mais rápido possível.
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1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

em ‎22-06-2020 12:20 PM

Olá @Ana_1,

 

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.

 

Deverá enviar o documento por email ou deslocar-se a uma loja.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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