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Solução

Cobrança de box a mais

JSoeiro95
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde,

Preciso que verifiquem porque razão me estão a cobrar na fatura 4 box's não sei porquê. O contrato que assinei na Vodafone do pacote Super Series incluia a Box TV Play e pedi para ser retirada a box adicional que tinha. A vodafone não me instalou mais nenhuma box, não recolheu nenhum dos equipamentos antigos e ainda me está a cobrar 3 box's que não estou a usufruir. Peço que me recolham todos os equipamentos e que me restituam o valor que me estão a cobrar indevidamente por favor

1 RESPOSTA 1

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @JSoeiro95,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

 

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Rodolf_Vodafone