Correção de fatura

[jacobiana]

Boa noite,

Tentei entrar em contacto com a Vodafone devido a um erro na última fatura que já tinha sido sinalizado para ser corrigido - não recebi códigos de validação ao tentar o fórum há uma semana, pelo que contactei a linha de apoio ao cliente. O assistente fez a nota de crédito relativamente ao pacote errado de internet que estava associado ao serviço, mas disse que tinha também uma subscrição de uma box que seria renovada mensalmente e que só seria possível ser cancelada depois de verificarem em linha qual a box que tinha em casa. Aparentemente esgotei o número de tentativas para a linha de apoio (?), é possível fazerem essa correção remotamente? São cansativos todos os contactos que já tive de fazer por causa de um erro que não está do meu lado. Obrigada,

[Mayon_Vodafone]

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