Disney + oferta 24 meses - Erro de subscrição

[Shramm]

Boa Noite,
Aderi a um pacote TV+Net+voz com oferta de Disney plus por 24 meses, contudo quando tento fazer a ativação na box aparece sempre um erro que “deste momento não é possível realizar o seu pedido, por favor tente mais tarde”. Tentei encontrar alguma solução aqui no fórum e vi um link para as ofertas Vodafone, contudo não tenho número Vodafone e por isso diz que não é possível realizar o envio da mensagem com o pin.
Obrigado

[Mayon_Vodafone]

Olá @Shramm,

Agradecemos o seu contacto.

O link para as ofertas Vodafone são para ofertas de tarifário móvel, as ofertas de tarifário fixos têm de ser ativados pela box. Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[Shramm · Accepted solution]

Enviei mensagem pessoal com os dados pedidos. Obrigado