Faturas TV/Net/Voz

[odavila]

Boa tarde, desde o ano passado que fiz a alteração do pacote TV/NET/VOZ têm vindo faturas com valores superiores ao que estava estipulado no contrato. Contactei via telefone para perceber a situação e foi dado uma nota de crédito. No entanto continua a vir os mesmos valores superiores. Cobranças de valores em comunicações que não são feitas, serviços que deviam ser gratuitos (HBO) a serem cobrados, para não falar que Amazon Prime não dá para ativar desde o início.
Nunca tive qualquer problema no antigo pacote e agora é todos os meses faturas elevadas.
Gostaria que me pudessem ajudar e futuramente irei mudar de operadora pois não estou para me chatear com faturas de uma casa onde não habito, simplesmente tenho o serviço lá.
Obrigado

[Susan_Vodafone]

Olá @odavila 

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