Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução

[Filipadsantoss]

Boa noite

Quero rescindir o meu contrato. Como posso fazer? Estou nos 14 dias de libre resolução e o motivo para a rescisão foi informação errada do comercial que fez a oferta.

[Anónimo]

Olá @Filipadsantoss,

Para encaminharmos o seu pedido para a área responsável, indique-nos por mensagem privada o seu NIF, nome completo do titular, morada e código-postal.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[jccuadrado]

Boa noite

Quero rescindir o meu contrato (ID: 13C3CnCs6) . Como posso fazer? Estou nos 14 dias de libre resolução e o motivo para a rescisão foi informação errada do comercial que fez a oferta.

Cumprimentos

[JoãoR_Vodafone]

Olá @jccuadrado, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 
- Número de conta Vodafone; 
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[ncaetano]

Boa noite.

Também estou nos primeiros 14 dias de livre resolução, gostaria de rescindir, como é que posso fazer, devido a informação errada do comercial?

[paulomeloptr]

https://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/formulario-livr...

https://www.cessacaodecontratos.pt/

[Susan_Vodafone]

Olá @ncaetano,

Lamentamos a situação que descreve e compreendemos a sua preocupação. Queremos analisar o seu caso detalhadamente para perceber exatamente o que aconteceu e encontrar a melhor solução.

Pode exercer o seu direito de livre resolução dentro dos 14 dias, mas se o serviço já tiver começado, será cobrado um valor proporcional ao que já foi utilizado, incluindo instalação e dias de serviço prestados.

Para podermos tratar o seu caso com rigor, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o NIF ou número de conta associado ao serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone