Subscricao HBO Max expirada - como renovar

[joao_mario]

Bom dia

A minha subscricao HBOMax expirou passado 1 ano, mas eu tenho a subscricao incluida por 2 anos.

Como posso renovar por mais um ano, dado que ainda está incluida no meu pacote actual por mais um ano?

Obrigado, melhores cumprimentos

Joao Mario Fernandes

[Susan_Vodafone]

Olá @joao_mario,

Informamos que está identificada uma dificuldade geral no acesso à Max, sendo que a App demonstra a indicação da renovação da subscrição, apesar de se ter uma oferta ativa.

A nossa equipa está a trabalhar incansavelmente para solucionar o caso da forma mais breve. 

Assim que a situação estiver resolvida, iremos informá-lo.

Obrigada por esperar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[joao_mario]

Mas isto também me aparece no browser

[Brunna_Vodafone]

Estamos a acompanhar a dificuldade com o serviço MAX junto da equipa técnica. Ainda não recebemos um posicionamento final, mas assim que houver novidades, partilharemos consigo.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde novas orientações, por favor.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[joao_mario]

Obrigado. Pensei que o problema só se aplicava a apps.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @joao_mario, agradecemos por ter aguardado.
Temos indicação de que a dificuldade foi ultrapassada. Para garantir a atualização, pedimos que desligue os equipamentos da energia e volte a ligar, fazendo um novo teste, por favor.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada,
Brunna_Vodafone