Upgrade ao serviço/portabilidade II

[ZéNuno]

Olá.
Fiz pedido de upgrade a serviço TVNETVOZ para TVNETVOZ+MÓVEL com portabilidade a 30/10/2023. A portabilidade já teve efeito a 06/11/2023, mas ainda aguardo indicação para a troca da box para a versão com streaming e upgrade de 140 para 170 canais. Qual o estado do processo?

Obrigado

[Carol_Vodafone]

Olá @ZéNuno,

Obrigada pelo seu contacto. Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o código de validação que foi enviado para o número de contacto que tem associado à sua conta, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

[ZéNuno]

Ainda não chegou, aguardo.

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @ZéNuno

Procedemos ao reenvio.

Ficamos a aguardar a sua mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone