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em 06-10-2023 06:42 AM
Solucionado! Ir para a Solução.
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em 06-10-2023 08:49 AM
Olá @Beatrizz,
Obrigada pelo seu contacto, que nos dá oportunidade de melhorar o serviço que prestamos.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos confirme o NIF do titular do serviço.

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em 06-10-2023 03:10 PM
242315380
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em 06-10-2023 03:12 PM
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em 06-10-2023 04:01 PM
Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido, por favor?

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em 06-10-2023 04:52 PM
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em 06-10-2023 05:16 PM
Agradecemos a confirmação do código.
Verificámos que o valor de €2,00 de serviços suplementares que consta na sua fatura, está associado a box do seu contrato e já consta associado ao respetivo valor. Sendo esse valor na fatura, apenas informativo.
Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.
A sua opinião é muito importante para nós, pedimos que a partilhe aqui: http://vfpt.pt/redessociais7.
Obrigado,
VitorS_Vodafone
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em 08-10-2023 11:32 AM
Aproveito para pedir para ser corrigida na minha fatura a morada correta. Necessito de um comprovativo de morada e esta na fatura não é a minha atual mas sim a antiga.
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em 08-10-2023 12:44 PM
Olá @Beatrizz,
Agradecemos pelo feedback.
A alteração de morada do documento deverá ser solicitada através do nosso formulário, sendo o canal especializado para tratar da documentação necessária.
Se pretender, poderá realizar também o pedido em uma de nossas lojas.
Obrigado,
Mateus_Vodafone

