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Resposta

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Solução

Valor fatura novamente errado.

CoolmanPT
Super Visitante
Super Visitante

Boa tarde, estou novamente a criar um tópico porque apresentaram novamente um valor errado ao contratado.

Dia 21/01/2026 assinei um contrato TVNetVoz+Movel pelo valor de 59.5€ e acabei de receber fatura de valor  €63,57 onde diz: Serviços Suplementares 1 Net 1Gbps/1Gbps € 3,31.

Como é que o serviço contratado pode ser contabilizado como serviço suplementar?
prova.pngIMG20260313185939.jpgIMG20260313190237.jpg 

1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @CoolmanPT 

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Prag_Vodafone