Valores de sinal CATV fora dos valores de referência

[DPL]

Boa noite,

Os valores de potência CATV RX e de potência de saída CATV estão fora dos de referência. A saber:

- Potência CATV RX: -10.21 dBm (valores de referência: -8 a +2 dBm)

- Potência de saída CATV: 15 dBmV (valores de referência: ≥17 dBmV)

Agradecia, por favor, a resolução do problema.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá DPL,

Sugerimos que reinicie os equipamentos.

Caso a dificuldade persista, para que a situação possa ser analisada, deve contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado,

Rodolf_Vodafone