a net não condiz com o contrato que fiz

[carlos-gomes]

boa noite em janeiro deste ano fiz um novo contrato com a vodafone ,tinha 100 megas e com este novo contrato ia passar para 200 megas ,mas é coisa que eu acho que não esta acontecer ,net lente , fiz um teste de velocidade e deu PING 3 ms , DOWNLOAD 41,5 e MBPS 91,6 ,gostaria de ser contatado por um tecnico para ver esta situação não devo nada á Vodafone por isso acho que deveriam tentar resolver isto.

o meu contato é ********* ou *********carlos gomes ou olimpia gomes.

*************@hotmail.com

[JoãoR_Vodafone]

Olá @carlos-gomes, 

Para sua segurança, editámos a sua mensagem devido a conter dados confidenciais. 

Para podermos verificar se tem a velocidade de internet contratualizada, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 

• Número de conta Vodafone; 
• Nome completo do titular;
• Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Anónimo · Accepted solution]

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[JoãoR_Vodafone]

Olá @carlos-gomes, 

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone