Pacotes

Serviço de HBO Max

Exmos. SenhoresFizemos a renovação do contrato com a Vodafone no mês de Maio de 2023 onde nos foram oferecidos os canais de HBO Max e Amazon Prime.Conseguimos ativar o Amazon Prime e está funcionar perfeitamente.Conseguimos ativar o HBO Max e qual fo...

Término do Período de Fidelizaçao

Boa noite. Terminado o período de fidelizaçao do serviço TV Net Voz, pretendo que o mesmo seja anulado, rescindindo assim o contrato com a Vodafone. Gostava de obter esclarecimentos sobre os passos que devo adoptar para proceder conforme descrevi ant...

Problemas Instalação Fibra da Vodafone

Boa tarde,Fiz contrato com a Vodafone para o Serviço TV+Net+Voz no dia 28/10/2023 e ainda não tenho o serviço instalado porque:1º: O meu numero de telemovel não constava na base de dados e não conseguiam associar o mesmo ao contrato.Como o meu numero...

Faturas com descontos por efectuar desde Junho

Boa tarde. A minha fidelização de 24 meses acaba agora em 30-11.Quando comecei a verificar a ultima fatura para verificar valores para tentar decidir se continuaria ou nao na Vodafone reparo que nos detalhes da fatura, nao está a ser aplicado o desco...

cobertura de fibra optica

ola boa tarde sou cliente vodafone e moro numa aldeia que se chama Mós 5160-152 e não tem cobertura de fibra optica e e a unica do concelho de torre de moncorvo não temos internet de qualidade nem televisao e telefone sei que e...

Questão

Qual é o contacto do provedor do cliente?Fiz uma reclamação em loja mas ainda não obtive resposta nenhuma, já faz 3 semanas.Pedi para cancelarem o serviço no período dos 14 dias, não me cancelaram e ainda lançaram uma mensalidade de algo que nem sequ...

Cobrança indevida Subscrição HBO Max

Boa noite,Na fatura referente ao serviço do mês de outubro do serviço Tv Net Voz foi-me cobrada indevidamente uma mensalidade de HBO Max, no valor de 6,50€.A subscrição que fiz há uns meses estava dentro do período grátis oferecido aquando da renova...

contrato novo mas nao recebi sms nem ligaram depois das 72 horas

boa noite entao eu liguei para 16912 a pedir se dava para fazer um novo contrado que o preço estava muito caro e que podiam abaixar os dados moveis ou um bocado da internet se o preço da fatura ficar com bom preço e a mulher que eu estava a falar f...

Paragem da imagem na tv

Várias vezes ao dia a imagem na tv pára e recebo a mensagem para verificar as ligações.já esteve na minha residência um técnico que se limitou a trocar a box e um novo cabo de ligação ao router, mas o problema voltou, fui aconselhado por outro técnic...

Serviços suplementares

Agradeço informação sobre facturação deste mês. Serviços suplementares no valor de €12,19 referente ao telefone fixo. PORQUÊ? Nunca me foi cobrado tal serviço. Não fui informada desta cobrança.

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