Pacotes

Mas de 30 dias sem internet, TV e voz após a mudança de morada.

No dia 1° de Setembro de 2023 solicitei o agendamento da transferência do meu plano de TV, internet e voz para uma nova morada para que ocorresse somente no dia 16 de Setembro.A solicitação com antecedência se deve ao fato de eu utilizar a internet p...

fatura de 300 euros apos devolver o equipamento

recebi uma fatura de 300 euros apos ter terminado o serviço em setembro e ter devolvido o equipamentotenho o comprovativo da devoluçao portanto acredito que tenha sido um erro do vosso ladopor favor expliquem ou resolvem

Rede / comunicações 5G instáveis?

Boa tarde,De há uns tempos para cá noto as chamadas de voz instáveis. Quando atendo uma chamada ou alguém atende a minha chamada, tenho a percepção que o início da conversa não é ouvido do outro lado. Outras vezes, as pessoas com quem converso não me...

Valor na faturação

Boa tarde,tem me vindo a ser faturado nos últimos meses um valor de consumos TV de 4,06€. Desconheço do que se trate. solicito saber a que se refere tal valor.Cumprimentos.

Erro Facturação

Boa tarde, novamente erro na facturação do meu serviço Tvnetvoz

Resolvido! Voucher 100€ adesão fibra3 Play

Bom dia,Aderi recentemente ao pacote fibra3 play, o qual informava que tinha direito a um voucher de 100€ .O serviço foi instalado/ativado no passado dia 4 de Outubro mas até à presente data ainda não recebi o voucher. Como posso proceder para adquir...

Mudança de casa

Vou mudar de casa e queria manter o meu serviço da vodafone que já tenho há mais de 4 anos. Qual o meu espanto quando descubro que para manter o mesmo serviço terei de fazer um contrato totalmente novo que me aumentará 6€ de mensalidade. Compreenderi...

Fatura de Setembro com erro

A fatura vem com valor errado e não há Tobi que me valha. Aliás, o Tobi, deve ser a pior coisa da Vodafone. Agradeço contacto

sem serviço

Boa tarde, encontro-me sem serviço já há 6 dias e amanhã é domingo, os técnicos já têm vindo a adiar a deslocação por 3 dias consecutivos com desculpa de "está mau tempo", é inadmissível e assim sendo irei rescindir contrato por justa causa.

Penalidade Incumprimento Contratual indevida

Fui surpreendido com uma cobrança extra de 157,43€ (sem IVA) devido a uma Penalidade por Incumprimento Contratual.Eu sou cliente da Vodafone deste de 2019. Em Julho mudei de morada e a Vodafone não tem serviço especificamente no prédio onde habito. S...

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