Pacotes

Valor da Fatura

Boa noite, A imagem do que ocorreu no mês passado, a fatura deste mês, tem um parcela referente a serviços suplementares no valor de 2€.Não tendo usufruído de nenhum serviço extra, penso que seja novamente o valor da VBoxPro 4K que esteja a ser inco...

Valor da mensalidade aumentou sem razão aparente

Olá.Recentemente aceitei a vossa proposta para melhorar algumas condições do meu serviço TvNetVoz+Móvel tendo a minha mensalidade passado de 55.49€ para 59.90€.No entanto no mês seguinte recebo uma fatura no valor de 62.04€, sem estar clara a razão d...

Fatura - Serviço faturado

Boa tarde, Recebi hoje a minha fatura de Fev/Mar e consta lá um serviço "Mensalidade HBO Max" que foi faturado com o valor de 4,87+IVA. Ora esse valor não deveria ser faturado porque faz parte integrante do pacote que subscrevi.assim sendo, solicito ...

Actualoização de contrato

Na passada sexta feira dia 17 MAR2023, após chamada telefónica, actualizei o meu contrato com nova fidelização por mais dois anos, matendo as minhas condiçoes actuais, apenas com o acrescimo da velocidade de internet e valor a pagar. Deste modo, iria...

Problema com cdn da shopify

Ola, O problema é o seguinte: Em alguns sites da shopify, por vezes (reprodução 20%) um dos pedidos ao cdn.shopify.com não é completado e o site fica perpetuamente em loading. Condições para reproduzir:- acesso internet via router HG8247Q ou F@ast565...

Sem acesso à HBO max

Olá,Fui trocar a box propositadamente, visto que na instalação me colocaram uma antiga e não conseguia ter acesso aos serviços de streaming. Mas agora deparo-me com a situação de que não me aparece subscrição de 24 meses da HBO max como deveria ter d...

Latencia alta, a partir das 20H

Boa tarde,Tenho os vossos serviços da Vodafone, á quase 2 anos, estou bastante satisfeito sem nada apontar.No entanto, recentamente, verifico que a partir das 20H (hora de referencia), fico com uma latencia muito alta o que me impossibilita de jogar ...

HBO e Amazon desactivadas dentro do contracto

Segundo o contrato celebrado pela vodafone comigo, teria direito a 24 meses dos serviços de HBOmax e Amazon Prime. Após 12 meses a vodafone desativou os serviços e até agora após várias reclamações ainda não os reativou.

Velocidade não atualizou passado as 72 horas

Bom dia, quarta feira de manhã confirmei um novo contrato via sms que iria fazer upgrade do pacote tv+voz+net de 100/100 mbps, 100 canais para pacote de 500/100 mbps e 140 canais e até hoje as velocidades ainda estão a bater nos 100 mbps. Já reinicie...

Mensalidade aumentou mesmo quando comercial me disse que não ira aumentar

Boa TardeRecebi a fatura deste mês mas o valor da mensalidade aumentou, quando fui contactado por um comercial da vodafone para renovar o contracto há uns meses atrás ele garantiu-me que se aceitasse naquele momento o valor da fatura iria permanecer ...

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