Boas, Tenho aqui uma situação que não deve ser das mais comuns.No meu contrato Tv Net Voz + Móvel tenho dois telemóveis, o meu e o da minha irmã.Ela está para subscrever também um pacote Tv Net Voz + Móvel e queria já incluir o telemóvel no contrato ...
Boas, Já perdi conta à quantidade de vezes que devolvo correspondência vossa endereçada a alguém desconhecido para a minha morada.Agradecia que entrassem em contacto com o cliente em questão e corrigissem de uma vez por todas a morada no vosso sistem...
Boa noite,Esta terça pelas 13:28 fui contactado pelos vossos serviços a questionar se estava interessado em efetuar a mudança da box sem qualquer custo ou renovação de contrato pois a actual já não tem acesso ao serviço HBO Max.Como se tratava de uma...
Boas,Finais de Novembro efetuei o pedido de alteração do IBAN onde fazer o débito direto da minha factura e a 4 de Dezembro recebo uma sms a confirmar que a alteração foi efetuada com sucesso. Ora tendo sido a alteração confirmada assumi que a próxim...
Boas, Com a passagem do HBO Portugal para HBO Max pelos vistos a minha oferta não foi atualizada e entretanto já me foi cobrado 2 meses de HBO Portugal quando este passou para HBO Max. Já tentei cancelar o serviço através da box mas recebo sempre uma...
Olá, Apenas para confirmar que os e-mails enviados pelo formulário de contacto acabaram mesmo por sair e a situação ficou resolvida com o envio de uma box via estafeta. Parte curiosa e que recebi uma resposta negativa às 9:42 ao segundo e-mail referi...
Olá @Rodolf_Vodafone Vou então passar na loja para concluir o processo.Estranho é que na Galp fiz exatamente a mesma coisa (area de cliente e trocar o IBAN) no mesmo dia e a última fatura deles já vem com o novo. Creio que está na hora de atualizarem...
Olá @Mateus_Vodafone Depois de inúmeros erros na app finalmente consegui ativar o HBO Max o que, se percebi bem, vai fazer com que a cobrança do HBO Portugal deixe de ser efetuada correto?CumprimentosJ. Batista
Olá @Prag_Vodafone Se percebi bem então tenho de ir à app HBO Portugal para ativar a oferta do HBO Max, certo?E no que toca à subscrição HBO Portugal que não consigo cancelar via box e já me foram cobradas duas mensalidades. Como procedo em relação a...
@Prag_Vodafone , estive agora a ver e a 'minha' box (a original desde que tenho serviço na morada actual) não tem a aplicação HBO Max disponível, mas apenas a HBO Portugal assim como esta subscrição é a unica que me aparece na app Área de Cliente. De...
