Pacotes

Telefone e HBO

Boa tarde, infelizmente tenho de usar este canal pois todos os outros dão erro e as chamadas são tão caras que só na espera comem o saldo todo.O meu telefone de casa nunca funcionou, quando se tenta fazer uma chamada, seja para que número, a msg “Lin...

Certos canais na box ficam sem sinal

Desde hoje que certos canais no serviço da Vodafone ficam sem sinal passados 3 segundosPor exemplo coloco no Discovery e passados 3 segundos fica ecrã da TV a negro com aviso "não foi possível sintonizar canal" e isto passa-se com mais canais no serv...

Cancelamento do serviço

Boa tarde. No mês de Dezembro fiz o pedido para o cancelamento do serviços TV Net Voz fixa que entretanto iria ser desativado apartir do dia 23 de Janeiro. Entretanto recebi um e-mail para efectuar o pagamento em que o os dias de facturação são de ja...

Cancelamento serviço TV NET + Movel

Boa tarde, Tenho um serviço net voz movel com um telemovel associado. Ao subscrever a compra de um equipamento com o meu numero de telemovel fiquei fidelizado mais 18 meses para aquele numero. No entanto gostava de cancelar o contrato de tv e net que...

Resolvido! Qualidade de Serviço fornecido em infraestruturas de outro ISP

Boa tardeQuando o vosso serviço é fornecido atraves de infraestrutura de FO de outro ISP, os clientes deste têm prioridade de tráfego sobre os vossos? São garantidos na mesma os vossos SLA's ou caso exista algum problema estes já não serão imputáveis...

Upgrade serviço TV NET VOZ

Bom dia.Pretendo alterar o meu serviço Fibra 3 Light para o Fibra 3 Gold, para aproveitar as ofertas promocionais e também porque pretendo ter um serviço com mais velocidade e canais.Qual é o meu espanto, após falar ligar ao Apoio ao cliente, que não...

Problema Internet

Boa noite, Desde há cerca de 1h que a internet ficou "estranha". Acedo através de wifi. Inicialmente, reduziu a velocidade de tal forma que ficou quase inutilizável - consegui medir a 0.5-1Mbps.De seguida, foi tudo abaixo e todas as páginas devolviam...

Wi-fi 5G Problema

Boa noite, Tenho a rede configurada em duas redes, 2.4 e 5G. A rede 5G cai várias vezes ao dia em horários concretos, por exemplo ás 22h47 da noite, todos os dias. É normal? É alguma configuração? Obrigado.

Avaria no Serviço TV

Boa noite Exmos SenhoresEstou sem serviço de Televisão desde hoje no meu apartamento. A Internet funciona. Já reiniciei a TV Box e o Router, verifiquei todos os cabos e o problema continua. Quero ajuda para resolver esta situação. Obrigado.Cumpriment...

Mudança no DNS reverso das conexões Fibra

Até ontem pela manhã, dia 03/03/2021, era possível fazer uso de serviços de chat que pediam para identificação um DNS reverso. Pra quem acompanha mercado isso é muito bom para poder trocar informações e ideias de trading. Porém houve uma mudança qu...

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