Internet não funciona
A internet não funciona. Os equipamentos são antigos. Ficaram de vir trocar equipamentos em Março e até agora nada.Solicito contato e resolução da questão urgente, uma vez que pago todos os meses
Posts de fórum
Resolvido! Serviços Suplementares (?)
Recebi uma factura com um acréscimo de serviços suplementares, verifiquei na minha factura detalhada que ,e estão a cobrar por um box 4k, eu nunca tive uma box 4k (não me interessa pois nao tenho tv para tal), e sou cliente á uns anos e nunca tive es...
Internet Super Lenta
Ultimamente tenho percebido que a velocidade está aquém do que eu contratei (400Mbps de download e 100Mbps de upload), estou a receber menos de 200Mbps. Realizei dois testes de velocidade e obtive os resultados abaixo: Os testes foram realizados em u...
Subscrição HBO cobrada indevidamente
Boa noite,Recentemente aderi ao serviço de TV+Net+Voz com subscrição de HBO e Fox+ por 24 meses e Amazon Video por 6 meses incluídas.No entanto na primeira fatura que recebi, foi-me cobrado o valor pela subscrição da HBO.Será possível resolver esta s...
Mudança de titular e morada
Boa tarde, Estou à 6 meses a tentar mudar o titular e a morada de um serviço móvel pós-pago e até ao momento não tenho solução à vista. Esta situação já fez com que fossem abertos vários tickets, visto que em todos os anteriores foram fechados "sem q...
Instalação que demorou 3 meses e agora tenho uma divida de um serviço que não tenho.
Boa tarde,Venho por este meio expor o meu desagrado com a vodafone, contratei a vodafone em setembro iria mudar de casa e escolhi a vodafone por ter uma internet mais rápida, fiz o pedido de contrato em setembro na altura disseram que tinha que aumen...
Acesso negado HBO - PC
Boa tarde , estou a tentar ativar o HBO no pc e o acesso foi negado , pedindo para entrar em contacto convosco , o erro é o 12.42. Obrigada
Desactivação de serviços
Olá, Qual é o email para onde se deve enviar o pedido de desactivação do serviço TV+NET+VOZ?
Vizinho que morreu de Covid/19. Como devem proceder os familiares para rescindir ou mudar de titular
Boa Tarde,Vizinho que morreu de Covid/19. Como devem proceder os familiares para rescindir ou mudar de titular Gostaria de obter informação acerca deste assunto para transmitir aos familiares. Penso que esta informação também pode interessar a outr...
Resolvido! Serviço de Apoio ao Cliente muito mau
Estou quase há 24 horas sem Internet e continuo sem qualquer informação de quando o problema (no PDO) estará resolvido. Pior, quando se entra em contacto com o serviço telefónico de apoio, depois de informar a agente que não tenho Internet porque a f...
