Pacotes

Instalação de serviço

RECLAMAÇÃOEncontrava-se agendada a instalação do serviço pacote fibra na minha residência para o dia 04/12, pelas 11h (isto após duas semanas de espera). Volvidos ao dia, os técnicos não comparecem para fazer a instalação na hora estipulada. No fim d...

Falha de servico prolongada

Bom dia, tenho de momento um serviço TV NET VOZ que falhou ja no dia 5 de Dezembro.Apos varios contactos com a Vodafone apenas me dizem que so sao capazes de enviar tecnicos no dia 18 de Dezembro.Nos dias de hoje com clientes que dependem do servico ...

Cobrança de HBO Portugal, incluido na renovação do contrato

Bom dia. Verifiquei na fatura de Novembro que me estão a cobrar o serviço do HBO, sendo este incluido gratuitamente durante 24 meses, na renovação do contrato realizado em setembro de 2020. Obrigado.

Sem internet

Bom dia estou sem serviço, tenho uma luz vermelha no router a piscar onde diz "fiber" já reiniciei tudo desliguei os equipamentos e continua igual

VBox Pro 4k adicional

Boas, na minha faturação aparece um valor para a "VBox Pro 4k", que logo a seguir é descontado, e depois aparece um valor para "VBox Pro 4k adicional", de 4,06€ + Iva.Gostaria de saber o porquê de me estar a ser cobrado este valor extra

Problemas de ligação

Boas, gostaria saber se é normal cada vez que a vodafone muda o ip no router da vodafone a ligação por wifi cair? Obrigado

Cancelamento e portabilidade

Bom diaA minha duvida é se ao pedir a portabilidade do número fixo e dos numeros móveis a minha conta de tv+net+voz+móvel fica automaticamente cancelada ou se terei de pedir o cancelamento na mesma?Obrigado

Amazon primevideo

Bom dia, apos vários contatos com a Vodafone para ativar a promoção dos 6meses de subscrição do Amazon primevideo continuo sem o conseguir fazer. Gostaria de ver resolvida a situação o mais rápido possível. Obrigado

Serviço de Internet

De há uns meses para cá, tenho vindo aqui cade vez pior serviço de internet. Escolhi a vodafone por achar que tinha o melhor serviço de internet, uma vez que sempre fui cliente, desde que vivia com os meus pais. Nos primeiros tempos não havia nenhum ...

Alteração de Morada

O meu marido realizou um pedido de alteração de morada no passado dia 29/11/2020 e foi realizado um pre agendamento para o dia 1/12/2020. Chegou esse dia e ninguém apareceu nem entrou em contacto. Ao ligarmos para a Vodafone foi-nos comunicado que ex...

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