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COBRANÇA INDEVIDA DA HBO

Boa noite, conforme ja tinha dito aqui, mas nao tinha registo faço agora. Sou cliente a ja algum tempo, e pemsei que a Vodafone fosse diferente das outras operadoras, mas nao, quando temos as pesoas no sitio certo tudo funciona, ,mas quando nao temos...

Taxa de atraso de pagamento devido à falha de cobrança por parte da Vodafone

Boa noite, Tenho o meu serviço a pagar com débito directo, sendo que em duas situações, o pagamento por débito directo falhou.Quando fui verificar a fatura para pagar no mês seguinte, deparei com uma taxa de atraso de pagamento, isto porque a Vodafon...

Velocidade contratada 500mbs - Ligado lado ao router 5G tenho velocidade 60mbs.... MAS É NORMAL!

Boa Tarde, Tive a instalação inicial dia 17/07/2020 para um contrato TV+NET+VOZ com uma velocidade 500mbs/100mbs. Após a conclusão da instalação e ainda com o técnico em casa, testei a velocidade ao lado do router e chegava aos 60mbs. Questionei o té...

Renovação de contrato

Bom dia. Estou super descontente com o tratamento que dão aos clientes antigos e pondero neste momento nem renovar mais contrato.Há dias liguei para renovar o meu contrato que termina no fim do mês e para além de ter esperado 45 min q me atendessem e...

Agendamento instalação equipamentos nova morada

Boa Tarde,Há quase 2 semanas que liguei para a vodafone para pedir a alteração de morada dado que esta semana vou mudar de casa. Na altura não houve qualquer problema e disseram me que seria contactado no proprio dia e que no prazo maximo de 1 semana...

Não consigo aceder a alguns sites.

Olá estou tentando aceder a alguns istes, mas não funciona, pedi pra um amigo que tem vodafone testar os mesmo, e ele acede sem problema, há algo que eu posso fazer pra forçar o referesh de DNS, ou mudar o meu ip? Obrigado!

Sem rede

Bom diaEncontro-me no estrangeiro e estou sem rede há algumas horas. A mensalidade venceu mas entretanto efectuei um carregamento, já desliguei e voltei a ligar o equipamento e selecionei rede Manual. Continuo sem rede. Alguém me pode ajudar?

Rescisão do contrato por saída do país -

Bom dia,Neste momento tenho um contrato Net+Voz com a Vodafone.Contudo, por motivos profissionais irei passar a residir fora do país.Portanto, venho desta forma apelar à Vodafone para que seja feita a resolução do contrato, sem qualquer penalização, ...

Fatura mal calculada 9junho 8jul

Boa tarde, A fatura em título foi novamente mal calculada, estou constantemente a pagar uma mensalidade por uma VBox Pro 4K inicialmente instalada por vós erradamente, pois a que estava no contrato era um VBox 4K (condições do contrato na foto abaixo...

Adesão Fibra

Bom dia pessoal. Queria colocar fibra na minha moradia mas pela morada dizem que não tem o serviço disponivel, de qualquer das maneiras existe fibra a cerca de 1km da minha moradia (em estrada, porque se for em linha recta a distancia é bem menor), a...

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