Pacotes

Cobrança canal HBO - Oferta

Após adesão ao pacote Fibra 3 Gold com a opção do desconto extra de 2€/mês, o valor total a pagar deveria ser de €34,90. Porém, hoje recebo a fatura de Agosto (o segundo mês do contrato) e deparo-me com a cobrança de €39,89.Após análise detalhada da ...

Mensalidade

Recebi agora a 3a fatura para pagamento. A 1a no valor de 5€ e pouco, a 2a no valor de quase 40€. Não estranhei o valor da 2a, visto que poderia haver algum acerto relativamente à 1a. No entanto, a 3a fatura é superior a 40€, quando o serviço que con...

Vergonha

Estou sem serviço nenhum em casa desde sábado dia 15 após ligar para o apoio marcaram uma visita para para dia 20Será possível não existir técnicos para a resolução ou só dou perioridade a clientes novos.Tenho a minha esposa grávida que devido a pand...

Cancelamento de contrato - saída de habitação devido à Covid-19

Boa tarde,Sou cliente TV NET VOZ da Vodafone desde setembro de 2019, data em que troquei de casa para ficar mais próxima da minha faculdade.Na hora de escolher a operadora, optei pelos vossos serviços, por me parecerem ser os melhores do mercado, pri...

Pedido de livre resolução de contrato dentro do prazo de 14 dias

Boa tarde, Pretendo exercer o direito de resolução de contrato dentro do prazo legal de 14 dias.O contrato foi feito ontem por via online. Já enviei os dados por mensagem privada para @Rodolf_Vodafone . Obrigado.

Mais uma vez sem net

Num espaço de 3 dias.. Serviço sem net? É quem trabalhar via teletrabalho? Vocês pagam o dia de trabalho?Uma vergonha, o mesmo problema acontecer por 2x.

Alteração de morada para zona com fibra ainda em instalação durante fidelização

Bom dia, Mudei de casa para uma urbanização nova que ainda não tem infraestrutura de fibra, apesar da rua já ser servida pela fibra da Vodafone.Liguei para o 16911 onde me foi informado que seria contactado num prazo de 48h com propostas de solução p...

Ativação de Serviço

Bom dia.Fiz renovação de contrato há 1 semana, sendo que me oferecem HBO e Fox + durante 24 meses.Na box já tenho HBO a funcionar, mas no que diz respeito ao canal Fox + manda-me escolher entre 2 opções pagas. Como devo proceder?Obrigado.

Sem serviços

Estou sem serviços de tv net e voz em casa desde sexta feira à noite Lisboa anjos , mais alguém assim

My Vodafone

Boa noite queria associar a minha TV NET e voz ao meu my Vodafone mas estou a ter dificuldades pede o NR da conta mas eu não o tenho não sei onde o meti ! E precisava mesmo aceder porque meti no contrato para enviarem e-mail com a fatura e não mandar...

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