Em breve vou terminar o período de fidelização com a Vodafone. No anterior contrato fui contactado telefonicamente, com 5 meses de antecedência, com uma proposta para renovar que aceitei e está perto de expirar. Como até á data ainda não fui contacta...
Na vossa última fatura referente ao mês de Outubro foi-me debitado, indevidamente, o valor de € 4.87 referente a consumos de TV (Video Clube HBO MAX). A fatura tem o valor de € 40.88 quando deveria ser o da mensalidade normal € 34.89.Informo que ten...
Tenho uma nova fidelização no serviço TV + NET + VOZ, que inclui o serviço Amazon Prime durante 24 meses. Tenho uma conta Amazon criada e seguindo os manuais disponibilizados não consigo registar a conta sem que me peça a subscrição com a indicação "...
Na passada quinta-feira dia 12, fui contactado pelos vossos serviços para renovar a fidelização. Concordei com a proposta apresentada, respondi por SMS aceitando a renovação de acordo com o proposto.A minha pergunta é a seguinte:Para quando a entrada...
Não consigo ter acesso ao meu serviço Tv+Net+Voz através do site https://my.vodafone.pt/.Ao inserir o número de conta para pedir a Chave de Activação recebo como resposta "O serviço já está associado a uma conta My Vodafone, não existe ou é inválido"...
Conforme já era previsto a fatura referente ao mês de Novembro vem exatamente com o mesmo valor de 40,88 €. Agradeço retifiquem para que o valor a pagar seja o da mensalidade acordada, 34,89€.Na box continua a aparecer na HBO Max que a faturação é me...
@Mateus_Vodafone o meu muito obrigado pela atenção e rapidez na solução do assunto apresentado.Na fatura do próximo mês compreendo que possa voltara a haver o mesmo problema e entrarei em contacto para se retificar de novo.Renovo os meus agradeciment...
Isto não me resolve a situação, é um diálogo com uma máquina e nunca me apresenta a opção que pretendo que é a de ativar um serviço incluido no contrato.
