Pacotes

My Vodafone

Boa noite queria associar a minha TV NET e voz ao meu my Vodafone mas estou a ter dificuldades pede o NR da conta mas eu não o tenho não sei onde o meti ! E precisava mesmo aceder porque meti no contrato para enviarem e-mail com a fatura e não mandar...

Contrato de fidelização/débito direto

Bom dia. Em outra operadora, ao fidelizar me via telefone, lembro-me de receber um email com o contrato em anexo e as suas devidas condições para confirmar. Agora, na Vodafone, tendo feito contrato via telefone, fui procurar um email vosso com o cont...

Internet fixa (4G, fora das zonas fibra) passou de 20 Mbps para quase 0

Internet fixa (4G, fora das zonas fibra) passou de 20 Mbps para quase 0.Tive a velocidade contratada (20 Mbps) sem problemas durante quase 2 anos, com o router num local em que tem excelente sinal (até vejo a antena da Vodafone através da janela, a 5...

Cancelamento Instalação/Desistencia

Boa Tarde,Tenho instalaçao marcada para dia 01/09, mas o vendedor informou-me que afinal não iria ter o que tinha combinado comigo.Face ao exposto gostaria de saber como proceder para desistir. Mc

Direito de livre resolução para novo contrato

Olá! Primeiro, desculpa para o meu nivel de portugues, é uma lingua ainda nova para mi! A minha fidelização de 24 meses era prevista para acabar no proximo dia 17/08, mas finalmente, ontem, dia 13/08, acabei para aceitar um novo periodo de 24 meses c...

Resolvido! Dívida vodafone

Boa noite, comprei uma empresa a 3 anos atrás e quando fui contratar os serviços da Vodafone fui surpreendida com uma dívida dos antigos proprietários.Ha alguma maneira de resolver essa questão.Atualmente estou usando os serviços da meo mas não estou...

Resolvido! TV/NET/VOZ - Pacote Fibra FALSA Velocidade Garantida

Boa tarde,Venho por este meio expor a seguinte situação: Tendo feito o upgrade do pacote Fibra para "200mbps", gostaria de algum tipo de esclarecimento em relação às velocidades de upload e (principalmente) download terem baixado significamente nos m...

Mudança de casa

Bom dia, Vou mudar de casa futuramente e já verifiquei que a nova morada tem cobertura da Fibra Vodafone. Gostaria de saber para onde ligar para conseguir agendar a alteração da instalação para a nova morada? No site da Vodafone indica para ligar par...

Desiludida com o serviço TV

Boa noite. Quero partilhar o meu sentimento de completa desilução face a má qualidade dos serviços da Vodafone! Sou cliente há cerca de 1 mês e não houve ainda 1 semana em que que a tv funcionasse sem problemas. Vou já na 3.ª Box, continuo sem aceder...

Televisão não entregue e HBO noutros dipositivos

Boa tarde,Em consequência de ser impossível o contacto por via telefónica porque as minhas chamadas invariavelmente ficam em espera interminavelmente ou pura simplemente são recusadas (como foi hoje o caso) venho por este meio contactar vos para reso...

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