Pacotes

Facturação indevida HBO e FOX+

Dois meses de contrato, e duas facturas (consecutivas) incorretas... Fiz a minha adesão em finais de junho com uma campanha que inclui gratuitamente, e durante os 24 meses de fidelização o HBO e a FOX+.Na 1ª factura para pagamento em agosto estavam a...

Transferir número de telemóvel de uma conta para outra

Detenho um telemóvel que está associado a uma conta Vodafone TV/Net/Voz de um familiar.Entretanto já possuo uma conta Vodafone e pretendo transferir esse telemóvel para a minha conta.Posso fazer isso on-line?Obrigado

Resolvido! Alteração/transferência de titularidade

Boa tardeGostaria de saber o que é necessário para efetuar a alteração de titularidade para o nome da minha esposa.A intensão é apenas ficar um serviço no nome dela, neste caso o contrato com a Vodafone, TV-Net-Telefone fixo.Nesse sentido também gost...

Oferta do Aparelho para ampliar sinal Wi-fi

Boa noite,Quando fiz o contrato para adesão à fibra com a Vodafone escolhi a oferta do aparelho para ampliar o sinal de wi-fi pela casa.Hoje vieram fazer a instalação da fibra, mas não deixaram a oferta conforme combinada no respetivo contrato de ade...

COMO FAZER PARA TER COBERTURA DE FIBRA

Na rua onde moro, já existe Fibra MEO - que até funciona bem, mas os planos não tem preços muito convidativos; e pela NOS apenas satélite - e que funciona muito mal, mas tenho interesse na Fibra da Vodafone, como fazer para ter fibra na minha morada....

Adesão a serviço 2a casa

Aderi ao serviço 2a casa, com TV+NET+Voz, no inicio de Julho.Na primeira fatura que recebi não foi descontada a 1a mensalidade, conforme contractado, nem aplicados os 15% de desconto acordados - telefonei e foi dito que seria corrigido.Hoje recebi a ...

Resolvido! Mudar de Casa

Bom dia,Irei mudar de casa e desejo transitar o serviço para o novo local. Tentei contactar a linha gratuita 16911 a propósito de "Mudar de casa", mas a chamada caiu sempre nunca tendo conseguido falar com nenhum assistente.Li que "Caso não tenha fei...

Internet muito lento

Boa tarde, Podem verificar o que se passa com a vossa internet, a velocidade contratada é de 200/100 e neste momento nem chega a 10. Obrigado,

Faturação errada enviada pela vodafone

Vou tentar ser sucinto. Em Julho efetuei a refidelização numa loja do meu TVNETVOZ pelo valor de 34,90€ e recebi a copia do contrato assinado. No inicio do mês de Agosto recebi a fatura de Julho onde eu tinha efetuado a refidelização e estranhamente ...

Oferta da TV LED 32 POLEGADAS

Eu fiz a adesão do serviço com a oferta da TV LED , expliquei á senhora que me fez o contrato que queria o número de telefone incluído para ter a tal oferta da TV , a senhora fez o contrato, hoje recebi a TV LED EM casa mas com uma taxa de cobrança d...

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