Pacotes

Faturação

Posso por esta vir pedir para ser contactado a fim de resolver um problema de faturação?Estive hospitalizado bastante tempo e não tinha o débito direto ativado então recebi uma conta de cerca de 700€ por suspensão do serviço. Queria reparar a situaçã...

Erro do valor na 1º fatura e questões contratuais diferentes das acordadas

Boa tarde,No mês passado instalei o serviço vodafone na minha casa e as questões contratuais acordadas com o comercial foram as seguintes:- Pacote 3P com box HD, 140 canais, oferta de 3 meses HBO + Box HD, 200/100 Mbps de Internet, oferta telefone f...

Coronavírus (COVID-19)

Devido às quarentenas provocadas pelo vírus (e para as promover), devido a estarmos a viver um periodo de excepção.É possível a Vodafone oferecer aos ATUAIS clientes TVcine durante 3 meses?Ou oferecerem HBO ou Netflix durante 3 meses. Seria um bom go...

Acesso ao HBO Portugal em outros equipamentos com erro (12-41)

Boa tarde, Não consigo aceder àHBO Portugal fora da BOX vodafone (num PC por exemplo) recebendo a mensagem "De momento não tem acesso aos conteúdos HBO Portugal. Por favor verifique o estado da sua subscrição junto da vodafone. (12-41)" Fiz renovação...

Rescisão do contrato TV NET VOZ

Bom dia. Após várias tentativas sem sucesso de contacto através do vosso formulário, venho por este meio solicitar contacto da vossa parte para resolução de contrato TV NET VOZ.Cumprimentos,Luís de Almeida

Desligamento Indevido

Boa noite, tenho dois serviços em moradas diferentes e fiz uma reclamação de faturação após renovação de contrato de uma das moradas e desligaram-me o serviço da outra.Reclamei na linha de apoio porque preciso do serviço para trabalhar e não dão gara...

Resolvido! Problemas contratuais graves

Boa tarde eu sou cliente vodafone e neste momento estou com problemas gravíssimos no meu contrato, eu o ano passado tinha um contrato tv net voz + rede móvel com 2GB de dados e pagava 39,90€ mensais com outras promoções associadas etc (2@ box e afins...

cancelar serviço

Boa tarde, o que tenho de fazer para cancelar o meu serviço net voz (zona não fibra) sem fidelização!Obrigado

Resolvido! Adesão e instalação de equipamento

Bom dia,Vou mudar de casa no final de abril e estou interessada em aderir a um pacote de TV+Net+Voz da Vodafone. Assim, gostaria de saber quando seria possível ter o equipamento instalado, uma vez que a entrada na casa é dia 1 de maio. Na eventualida...

Pontos e registo

Bom dia preciso da vossa ajuda, sempre que tento aceder ao my Vodafone a conta bloqueia porque nunca cheguei a conseguir fazer alterações na Password, e não aceita o meu mail.Em relação aos pontos preciso saber quantos tenho e como trocar pra utiliza...

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