Boa noiteHa cerca de um ano que tenho andado a estudar os sistemas Mesh e fiquei bastante entusiasmado quando vi recentemente que a Vodafone o disponibilizava os TP-Link Deco M5 na oferta comercial Super WiFi Premium.Já pedi a instalação que custa 50...
Renovei contrato com a Vodafone em outubro e verifiquei que na fatura não está a ser cobrado o valor do contrato mas sim um valor superior. A fatura inclui um valor suplementar relativo à net de 400 mb + 4k, sendo que este pacote eu já tinha e disser...
Olá,Renovei o meu serviço em Setembro/24 e desde então tenho recebido cobrança de um serviço não solicitado e que também não estava contemplado no contrato assinado.O serviço em questão é Vodafone TV Play e Vodafone TV Play adicional, que totalizam m...
Bon dia a todos!Assinei a subscrição Fibra3 Play, que inclui uma conexão de 1 gigabit/s e um router Wi-Fi 7. Foi uma comercial que me contactou diretamente por telefone e aceitei a oferta.Os técnicos vieram, instalaram um router e a box. Testei a con...
Boa noite,Recebi na presente data a primeira fatura referente ao serviço instalado, verificando que consta em fatura cobrança da VBox adicional que não solicitei no ato do contrato.Para além disso, volto a expor que o contrato inclui 2 serviços móvei...
Sou cliente Vodafone e para usar o serviço de internet de modo satisfatório necessito do IP válido no meu equipamento Mesh. A Vodafone por questões comerciais não fornece o modo bridge ou mesmo as configurações de ONU, VLAN, PPPoE etc... para que voc...
Caros srs,Espero que este e-mail os encontre bem.O contrato em meu nome deverá ser cancelado a não ser que resolvam a situação conforme acordado em chamada gravada aquando da adesão/renovacao do contrato com V/excelencias.Conforme mencionado previame...
Boa tarde, gostaria de saber se tenho na rede de casa o IP atribuído por CGNAT. Preciso de aceder remotamente a serviços com urgência e não o consigo fazer.Agradecia uma resposta o mais rapidamente possível.
Boa noite, À semelhança de outros utilizadores, apesar de a minha box ter o serviço de Max subscrito até 2026, quando entro na app requer que crie uma subscrição. Por essa razão, estou desde 6ª feira a tentar falar com o apoio técnico, em várias tent...
Boa noite,Desde que fiz a renovação do meu contrato na qual aderi a um pacote de internet com mais velocidade (transferencia e carregamento), nunca mais tive velocidade de carregamento em toda a casa, e por vezes nem mesmo de transferencia. Insiro em...
