Pacotes

HBO fora de serviço

Boa noite, fiz recentemente uma atualização do meu contrato uma vez que este estava prestes a terminar a fidelização, e na atualização que fiz tive a oferta do HBO gratuito durante 24 meses. Mas neste momento não consigo aceder ao HBO dá-me a mensage...

Subscrição indevida Benfica TV - Reclamação

Venho por este meio apresentar uma reclamação: Aprecebi-me recentememnte que estou quase há um ano a pagar uma subscrição do canal Benfica TV, que nunca foi feita por ninguém. O referido canal aparentemente foi subscrito no dia 19 de Agosto de 2018, ...

Rescisão de Contrato sem Penalização

Lamentável estar há mais de 48h sem uma resposta a este pedido.Não existe um e-mail para registos, fazem renovações de contratos como bem vos apetece e depois há penalizações para tudo.Solicitei a rescisão do contrato de acordo ao Decreto Lei nº 437 ...

[Reclamação] - Sem Instalação da Fibra! Há 6 semanas!

Bom dia, No dia 9 de Maio, solicitei a troca de morada de meu contrato de TV NET VOZ (fibra) na loja de Almada, cujo contracto já era uma refidelização feita via telefónica. Ao que me responderam que seria obrigatório assinar um novo contrato, com re...

Impossível Contactar a Vodafone - Alteração de IBAN

Bom dia, Tentei entrar em contacto através do endereço apoiocliente@vodafone.com para alterar o IBAN do débito directo de um serviço net voz e recebi uma resposta automática a dizer que deveria utilizar o site. Fui ao forumulário em https://www.vodaf...

Problema de conecção a jogos online (Desconecção, Lag)

Boa tarde, O Problema e o seguinte, estou com alguns problemas de conecção em jogos online sendo que estou a jogar e simplesmente levo erros de instabilidade no sinal e vou para o `lobby`, tambem ha constante lag no proprio jogo , tambem ja abri as p...

Factura Vodafone

Boa tarde sou cliente Vodafone e na factura actual foi - me cobrado nas comunicações Nacionais um valor de 12.96 em Serviços Diversos.Gostaria de saber a que se deve esses mesmos valores.

refidelização de contacto

Boa tarde, Fui contactada há cerca de duas semanas porque a fidelização do meu contrato TV+Net+Voz está a terminar.Foram-me apresentadas duas hipóteses de refidelização: uma delas mantendo as condições actuais com 3 meses de HBO grátis, por mais 24 m...

Contrato

Bom dia a todos, tenho contrato com a vodafone a terminar no inicio de outubro deste ano e gostaria de saber se o contrato se renova automaticamente ou não. Se sim, gostaria de perguntar quanto tempo tenho para terminar com antecedencia o contrato e ...

Qualidade de serviço

Desde que foi notícia o "apagão" da rede Vodfone em Portugal e noutros pasíeses, que a qualidade de serviço na minha casa não voltou aos excelentes níveis anteriores.Nesta altura os tempos de "ping", "download" e "upload" têm sido muito abaixo dos co...

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