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Posts de fórum

Resolvido! Faturação com valor em excesso

Boa tarde, fiz adesão a serviço TV NET VOZ + Móvel (e com Móvel Extra) no passado mês de fevereiro de 2024.O valor de mensalidade na proposta de adesão seria de €62,90/mês, incluíndo desconto de €7/mês durante 24 meses. Qual não é o meu espanto quand...

Captura de ecrã 2024-03-27, às 16.09.37.png
JCacelas por Novo Utilizador
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Pagamento de fatura

Bom dia,Em Janeiro cancelaram-me o serviço de tv net voz com a indicação de que não teria de pagar mais faturas.Entretanto recebi uma mensagem a indicar que tenho de pagar uma fatura, senão vão-me suspender o serviço.De notar que garantiram-me serviç...

rptts por Novo Utilizador
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Aumento tarifário 2x

Boa tarde, No final de Fevereiro recebi uma fatura da Vodafone com o aumento do valor do tarifário (período de faturação de 16 jan a 15 fev) de 36,49€ para 37,23€Acontece que recebi uma nova fatura (período de faturação de 16 fev a 15 mar) e o valor ...

Suspensão de serviço

Boa noite,Esta manhã o meu serviço de tv + internet foi suspenso...Paguei a fatura em atraso as 15h.As 20h tentei ligar para a Vodafone mas sem sucesso. Fiz a questão ao assistente Tobi, que me disse que o serviço seria resposto em 1 hora...Entretant...

RP1990 por Novo Utilizador
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Apoio ao cliente e outros assuntos.

Boa tarde, venho por este meio expor a seguinte situação, visto o apoio ao cliente só funcionar com um boneco de nome tobi, que falamos de um assunto e ele fala de outro, é impossível falar com algum pelo telefone, nunca tinha visto tal coisa em oper...

Francisco991 por Novo Utilizador
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Alteração de faturação

Boa tarde! Venho por este meio contar o que me aconteceu e sem compreender o porquê. No dia 13 Março subscrevi um serviço de TV Net e voz da Vodafone por 29.50. O mês passado foi me pedido pra pagar um montante de 30.10. Paguei pensando que era um au...

MárcioVieira por Contribuinte Junior
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Hbomax e Amazon prime

Boa noite tenho o meu hbomax a informar que terminou a subscrição e até teto de pagar 7€ extra, ora esse serviço era uma oferta.Ao efectuar a subscrição com operadora informa que tem um mês de oferta e depois será facturado 7.90 mês.Já tinha pedido a...

N3lson por Contribuinte
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Renovação TV NET VOZ

Boa tarde,Eu hoje renovei o serviço TV NET VOZ e gostaria de saber qual o valor mensal do serviço uma vez que na minha conta no site da Vodafone diz que o encargo mensal é de 18,21 euros. Podem por favor ajudar-me com esta questão através de mensagem...

luissa91 por Novo Utilizador
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saber quando um equipamento este ligado ao wifii

Ola boa tarde. mudei recentemente para a Vodafone e precisava de saber se existe alguma forma de controlar quando um equipamento esteve ligado ao wifi. apenas preciso de saber as horas que esteve ligado.obrigado

Nuno_Lopez por Novo Utilizador
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