contrato vodafone misterioso

[Pedro47]

Hoje reparei no meu email, que no dia 11/07 me apareceu um novo contrato vodafone, fui ver ao my vodafone.pt e ....surpresa, tenho um novo contrato a partir de 11/07/2024. 

Ora eu renovei e tenho um contrato desde 11/04/2024. Minhas perguntas: porquê? qual o meu contrato? quais as minhas condições? Qual o valor que estou a pagar? 

Visto ser um contrato novo, se for diferente ao combinado anteriormente, desisto automaticamente e vou para a concorrência, que não me larga.

Eu não dei autorização para um novo contrato, merecerá queixa? 

[Maria_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Pedro47,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que nos expôs. 

Enviámos uma mensagem privada com a resolução dessa questão. Poderia, por favor, verificar?

Obrigada,
Maria_Vodafone