número gratuito / pedido de reembolso da linha de apoio ao cliente

[Paulo_Dias1]

Boa tarde

Gostava de saber se alguém me pode dar duas informações.

1.º - Há algum número gratuito que se possa utilizar 

2.º  - Qual o forma de poder reclamar um valor bastante significativo de custos por via de chamadas feitas para o 16912 e 16913

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Paulo_Dias1

As linhas de Apoio a Clientes têm um custo associado, o qual pode ser consultado no nosso site, no menu contactos.

A Vodafone disponibiliza no entanto formas de contacto gratuitas como o Chat, formulário para o e-mail e no caso do Suporte Técnico, caso tenha um número móvel Vodafone poderá aceder ao contacto gratuito pelo My Vodafone. 

Obrigado

Brunof_Vodafone