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Resposta

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Solução

Acesso ao Cartão eSim de outra pessoa

joaosarmento
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Olá
Esta manhã apareceu-me uma notificação das definições do iOS dizendo que a “vodafone tem um eSim pronto para ativação”

Sendo eu cliente da amigo, achei que finalmente estivessem a disponibilizar uma opção eSim dos cartões, e carreguei na notificação.

Acontece que neste momento estou com dois serviços. O da amigo, e o eSim da vodafone, quando reparo que: o numero do eSim não me pertence!! É o 91****65 e estou neste momento com acesso (em dual sim) a um serviço que provavelmente é de outra pessoa. Isto é muito grave!!!
1 RESPOSTA 1

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @joaosarmento

 

Vamos analisar em sistema esta questão da ativação do eSIM com a maior brevidade.


Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o número do eSIM.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".


Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.


Obrigada,
Susan_Vodafone