Pré-pagos

Ativação do My Vodafone You

Boa tarde,Ativei um novo chip My Vodafone You 3 gb + 10 gb (chat pass), porém todo os tráfego no WhatsApp ( voz vídeo áudio e fotos) estão sendo descontados dos dados gerais (3gb). Até o momento os dados do Chat Pass está a 9,96 e percebo que tudo qu...

Cartão SIM não se regista à rede.

Quando ligo o telemóvel, surge uma mensagem que indica "Não foi possível efetuar o registo do SIM".Como posso resolver esta situação?Obrigado

Pacote extra 100MB

Boa noite,No passado dia 18, recebi a seguinte mensagem da Vodafone:“ ativada a Tarifa de Internet Extra de 100MB validos durante cinco dias, por 1,99Eur.”. A questão é que esta quantia me foi debitada do saldo sem que eu o permitisse, não requisitei...

Resolvido! Desconto de dados móveis do pacote de apps grátis

Boa dia, antes de mais peço desculpa se este assunto já foi tratado aqui, mas nunca me tinha acontecido.Este mês, recebi uma mensagem a dizer que so tinha mais 100 mb de dados disponiveis, sendo que a quase totalidade do meu uso de dados móveis são c...

Impossível Realizar Alteração de Tarifário

Boa tarde, Segui os passos para alteração de tarifário através do My Vodafone mas ao tentar seleccionar um novo tarifário sou confrontada com o erro/aviso: "Não existem tarifários disponíveis para alteração. Para mais informações contacte o Serviço d...

Alteração de tarifário para Vodafone You

Gostaria de obter o seguinte esclarecimento: tenho o meu número inserido num pacote de tv, net etc, onde se encontram igualmente outros números associados. Gostaria de saber, caso eu pretenda (porque estou a avaliar essa situação) retirar o meu númer...

Roaming

Minhas férias começam na França depois Inglaterra, Bélgica, Holanda, Alemanha e Luxemburgo. Comprarei o chip na França apenas para uso de internet. Qual vocês indicam e qual valor desse chip na França?

Resolvido! Vodafone easy91

Boa noite, De momento encontro-me fora de Portugal por tempo indeterminado e visto isto, vou necessitar de trocar de tarifário (sem carregamentos obrigatórios). Deste modo, gostaria de saber o que será necessário fazer para trocar para o tarifário ea...

Resolvido! Chamada para número verde 800 no Easy 91

Boa tarde, Tenho um cartão com o tarifário Easy 91 que está sujeito a uma tarifa diária de 37 cêntimos (aplicada nos dias em que são efectuadas comunicações). Se eu realizar uma chamada para um número verde 800, a tarifa de 37 cêntimos também se apli...

Mudança de tarifário.

Bom dia, já tentei várias vezes fazer a mudança do Plano Flat para o Vodafone You, e até já paguei o devido (11€) e o dinheiro, simplesmente desapareceu e a mudança de tarifário não aconteceu.

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