Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Bom dia.
A minha filha tem 23 anos e subscreveu um tarifário Yorn XL, mas agora está comigo em Africa por 8 meses e não precisa de ter este tarifário com carregamentos obrigatorios.
Quer alterar para Vodafone Easy, para não ter carregamentos obrigatórios mas também não quer ver o serviço cancelado por falta de pagamentos.
Tentamos alterar na app mas não é permitido devido a não ter 25 anos ou mais, o que é ridículo.
O que podemos fazer para alterar esta situação?
Obrigado
Solucionado! Ir para a Solução.
Olá @Rui660,
A alteração de tarifário para o Vodafone Easy não deverá implicar em questões de elegibilidade quanto a idade. É apenas necessário que o serviço esteja ativo no momento da alteração. Contudo, para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de telemóvel.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Thau_Vodafone
Bom dia.
O número é o ********.
Obrigado
Olá Rui660,
De modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais, será necessário que nos envie o número de telefone por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
Utilizador | Contagem |
---|---|
319 | |
131 | |
110 | |
96 | |
53 |