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Solução

Alteração Tarifario Yorn - Vodafone Easy

Rui660
Visitante Junior
Visitante Junior

Bom dia.

A minha filha tem 23 anos e subscreveu um tarifário Yorn XL, mas agora está comigo em Africa por 8 meses e não precisa de ter este tarifário com carregamentos obrigatorios.

 

Quer alterar para Vodafone Easy, para não ter carregamentos obrigatórios mas também não quer ver o serviço cancelado por falta de pagamentos.

 

Tentamos alterar na app mas não é permitido devido a não ter 25 anos ou mais, o que é ridículo.

 

O que podemos fazer para alterar esta situação?

 

Obrigado

3 RESPOSTAS 3

Thau_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Rui660,

 

A alteração de tarifário para o Vodafone Easy não deverá implicar em questões de elegibilidade quanto a idade. É apenas necessário que o serviço esteja ativo no momento da alteração. Contudo, para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de telemóvel.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada,

Thau_Vodafone

Bom dia.

 

O número é o ********.

 

Obrigado

Olá Rui660,

 

De modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais, será necessário que nos envie o número de telefone por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone