Alteração de tarifário

[Joao2004]

Boas. Alterei o tarifário para o vodafone You e carreguei para fazer o pagamento da primeira mensalidade, mas o tarifário continua a ser o anterior e fiquei sem saldo. O que posso fazer?

[Anónimo]

Olá @Joao2004,

Para que possamos analisar essa situação, por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone