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Pré-pagos

Carregamento assistido - tarifário incompleto

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Novo Utilizador
Tenho um cartão pré pago com tarifário de € 8,5 debitados a cada duas semanas. Fiz o carregamento de dezessete euros mas me foi debitado um valor de cinquenta centimos de carregamento assistido, impossibilitando a cobrança do tarifário mensal de dezessete euros. É possível fazer uma recarga mínima de cinquenta centimos? Já não estarei em Portugal nos próximos meses e por isso não há necessidade de fazer uma nova recarga cheia. Como proceder? Porque foi debitado esse valor de cinquenta centimos?
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Josebellira

 

Quando é efetuado um carregamento numa Loja Vodafone ou Agentes Payshop, é cobrada a taxa de carregamento assistido no valor de 50 cênt, como indicado nas condições do serviço.

 

Os carregamentos mínimos são de 7,50 Euros, contudo caso seja efetuada na maquina de carregamento automático numa Loja Vodafone, o carregamento poderia ser de 5 Euros.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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